ムービーライブラリ

[label:PCommon]再生ボタンを押しても動画再生が始まりません。/動画再生中に画面が固まってしまいます。(ブラウザ設定・ご利用環境)

1.ブラウザのキャッシュクリアをお願いします。ブラウザは、「Google Chrome (最新のものを推奨)、Internet Explorer 11、Microsoft Edge」をご利用いただきますようお願いいたします。

2.ご利用中のブラウザはムービーライブラリご利用の推奨環境となっておりますでしょうか。詳細は以下のマニュアルをご参照ください。

視聴者用(スマートフォン/タブレット)マニュアル「1.2 利用環境」
視聴者用(PC)マニュアル「1.2 利用環境」

エラーが解消しない場合、別の原因が考えられます。
こちらのFAQもあわせてご確認ください。
動画が再生できません。/動画再生中に停止してしまいます。