ムービーライブラリ

[label:PCommon]視聴画面にエラーが表示され、動画を視聴できません。(IE設定)

「エラーが発生しました。ページを再読み込みしても改善しない場合は、管理者までお問い合わせ下さい。」等のエラーメッセージが表示される場合、まずはブラウザの設定をご確認下さい。
インターネットエクスプローラー(以下、IE)を以下の通りご設定ください。
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・Cookie、Javascript有効化の手順
1.IEブラウザの右上のツールアイコンを押下し、「インターネットオプション」を押下します。
2.「プライバシー」タブを開き、「詳細設定」を押下します。
3.「ファーストパーティのCookie」及び「サードパーティのCookie」を「承諾する」に設定し、「OK」を押下します。

4.IEブラウザの右上のツールアイコンを押下し、「インターネットオプション」を押下します。
5.「セキュリティ」タブを開き、「インターネット」、「レベルのカスタマイズ」の順に押下します。
6.「スクリプト」の項目が出るまで下にスクロールし、「Javaアプレットのスクリプト」及び「アクティブスクリプト」を「有効にする」に設定し、「OK」を押下します。

・キャッシュクリアの手順
1.IEブラウザの右上のツールアイコンを押下し、「インターネットオプション」を押下します。
2.「全般」タブを開き、「閲覧の履歴」欄にある「削除」ボタンを押下します。
3.「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」にチェックを入れ、「削除」を押下します。

全て完了後、IEブラウザを再起動の上再度動画の再生をお試しください。
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こちらで解決しない場合は、HTML5の動画再生に必要な通信が許可されていない可能性、または別の原因が考えられます。
こちらのFAQもあわせてご確認ください。

・ムービーライブラリを使用するために必要な通信を教えてください。

・動画が再生できません。/動画再生中に停止してしまいます。