よくあるご質問につきましてはこちらへ移動しました。
https://help.ml.visuamall.com/hc/ja

ムービーライブラリ

[label:PCommon]再生ボタンを押しても動画再生が始まりません。(VPN接続時)

VPN接続中に動画が視聴できない場合がございます。
以下をお試しいただき、事象が解消するかをご確認ください。

1.動画視聴ページの再読み込み(F5/リロード)
2.ブラウザのキャッシュクリア
3.スマートフォンの再起動
4.VPN接続の切断

エラーが解消しない場合、別の原因が考えられます。
こちらのFAQもあわせてご確認ください。
動画が再生できません。/動画再生中に停止してしまいます。